为了让同学们了解最新行业动态，感知现代酒店行业前景，明确日后发展方向，11月28日下午2点6教301教室，河北宾馆集团副总经理白颖先生给我们带来了“专注·价值”主题讲座，学部2015、2016、2017级旅游管理专业学生，专业教师、辅导员参加了本次讲座。
首先，他以“梦想”为题开始，让大家思考自己想要的到底是什么，有没有实现它的勇气与魄力。接着，他讲述了DG与4P原则，结合他本人亲身骑车到拉萨的经历，让同学们明白一个人的成功需要有明确可行的目标指引，你可以选择眼前的舒适安逸，但必须要承受未来的风雨飘摇，我们更应抓住现在，不断充实提高自己，打造属于我们自己的个人品牌。最后，他以一个全新的视角，幽默风趣的语言，结合他自己工作经历，为同学们展示了现代酒店行业的新业态，他提出酒店销售的真正产品是体验，这样的理念打破了传统意义上认为酒店提供的是服务的认知，他将experience的每一个字母拆分为多个单词，深入的分析了为客人提供的体验到底是什么，使其变得更加具体明确，让同学们更加明白目前酒店行业对于客人良好体验的重视；他还提出，酒店是在做回头客的生意的理念，将客人当作老板，让客人爱上酒店，习惯了这家酒店的服务，满足客人任何所需所要；同时让同学们懂得，热情和尊重应该是对所有人的态度，对待客人更是如此，一句柔和适当的语言，也许能让客人心中感动不已，消解客人的烦闷与急躁。三个半小时讲座，全场不时发出热烈掌声。
通过本次主题讲座，让同学们懂得成功不易，应更加努力提高专业素养，丰富专业知识，为将来发展打下坚实基础。同时，酒店行业与时俱进的发展，我们应更主动、高标准严格要求自己，去适应行业未来发展需要。
