与学生沟通十大技巧

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沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，是解决学生各方面问题的主要途径。与学生沟通看似简单却也复杂，这小复杂中却有着大智慧，了解和掌握以下的沟通技巧会起到事半功倍的效果，我们一起来行动吧。

 一、沟通前的热身步骤

     1、  用愉快的语调和学生打招呼。

     2、  察言观色，确定学生心情及时间说话。

     3、  征求学生意见，询问现在是否能和他聊聊。

     4、  尽量从学生感兴趣的话题开始。

 二、倾听学生的心声

     事出必有因。学生的每一个非正常表现背后都有一个正当的理由。他们可能是宣泄精神或者身体上的创伤所引起的负面情绪，也可能是在呼唤人们的关注以帮助他们更好地宣泄。

 三、感谢学生愿意分享

     对学生的沟通努力表达感谢。这一方面表达对他的尊重，同时也会鼓励他下次再度和你交流。

 四、当顾问不当领导

     将“你应该……，你不能……”换成“我建议你可以考虑……，我提醒你……可能有什么坏处……。”这样一来，学生会感到受到尊重，还能感觉到老师的关心之情，一举两得。

 五、学生生气，你保持冷静

     万一学生火冒三丈，激动起来，你千万不能随之起舞。此时老师的最高行为是你越火，我越冷。

     1、  情绪具有感染力，老师的冷静，会逐渐对学生产生正面的安定作用，有助于帮助学生恢复平和心态。

     2、  老师镇定的处理方式，也是学生观察学习的好榜样，有助于他们解决同学之间的冲突。

 六、批评学生有诀窍

     1、  最重要的原则就是批评学生的行为，而非人格特质。换言之就是批评行为而非人。如果针对人格特质批评学生，他会认为老师看我不顺眼，无论自己怎么改变都无济于事。

     2、  聪明的老师应该学会建设性的批评，其做法是：

         步骤一：说事件

         步骤二：说感觉

         步骤三：说期望

         步骤四：说好处

     例如：“学生上网太多，没有时间学习。”

     “你因为上网太多，没时间学习。我很担心，这样不但对你身体不好，也会影响你的学业。我有些生气，因为你答应过我不再上网，结果却没有做到。我希望从明天开始，你每天能把作业写完再玩一会游戏。我相信这样一来，你能成为又会玩又会学习的优秀学生！”

 七、不说“但是”

     “你很聪明，但是太懒了。”

     “想打球是好事，但是现在应该以学习为重。”

     你虽然在称赞孩子，可一个但是，前功尽弃。将但是用“如果……会更好”来取代，效果大不相同。

 八、澄清语意

     你怎么什么都管呀”，学生感觉老师在多管闲事，没有自由。

     “我的意思不是……我的意思是……”

 九、高招二选一

     这是非常高明的说服术。例如你希望某个学生参加社会实践活动。可以说“你是参加母校行活动还是参加企业行活动呢？”这样一来对方既感觉到受到尊重，也会愿意做出配合的决定。

 十、称赞的艺术

     鼓励也是有技巧的，泛泛的表扬只会让孩子养成对事情不以为然的态度，“鼓励”的正面作用就无从发挥。鼓励时要准确表达四个方面：

     1、  说结果

     2、  说原因

     3、  说人格特质

     4、  说正面影响。

     例如：“我发现你今天整理了宿舍，不仅把床上的被子叠好了，还整理了书架，清扫了地面。看得出来，你是一个很负责的人，真棒，老师以你为荣。”

     需要注意的是，说正面影响时，要针对人格特质而非某项成绩。否则学生会认为成绩一旦不好，老师就会以此为耻并产生压力。